Что входит в SLA от 4 часов?

Реакция инженера — в течение 4 часов после обращения. Для объектов в Москве и СПб — выезд в тот же день. Удалённая диагностика — немедленно. В регионах — выезд на следующий рабочий день или подключение местного партнёра.

Как организован сервис в регионах РФ?

У нас собственные бригады в Москве и СПб. В других регионах — аттестованные партнёры под нашим техническим руководством. Запас ЗИП — на центральном складе в Москве с доставкой до 48 часов.

Что такое плановое ТО LED-экрана?

Регламентный осмотр раз в квартал или полгода: очистка, диагностика пикселей и электроники, проверка механических узлов, обновление ПО контроллера. Снижает риск внеплановых отказов на 70–80%.

Работаете ли вы с экранами других производителей?

Да, в рамках расширенного сервисного договора. Проводим диагностику, подбираем ЗИП и выполняем ремонт для большинства производителей LED-модулей, представленных на российском рынке.

Обзор

Показатели

Что внутри

Применение

Полный цикл

Подход

Связаться

Сервис и обслуживание

Сервис и сопровождение LED-экранов

Поддерживаем стабильную работу оборудования на протяжении всего срока эксплуатации — от регламентных ТО до экстренного ремонта на объекте.

Даже качественное оборудование требует регулярного обслуживания.

Условия сервиса Оставить заявку на обслуживание

Диагностика

Ремонт

Модернизация

Прокрутите ниже

Параметры решения

Сервис с гарантированным уровнем

часа

Время реакции от

РФ

РОССИЯ

География работы

24/7

СКЛАД

ЗИПа

24/7

Режим работы

Что входит

Что мы делаем на объекте и удалённо

Форматы работы

Три формата сотрудничества

Подход к сервису

Регламентные работы и оперативный ремонт

01 / 06

Регламентные работы

Проверка модулей, блоков питания, контроллеров, кабельных соединений, обновление ПО.

по графику

02 / 06

Оперативный ремонт

Выезд специалистов, локализация неисправностей, замена модулей и узлов с минимальным простоем экрана.

от 4 ч

03 / 06

Удалённая диагностика

Подключение к системе управления, настройка, корректировка параметров и восстановление работоспособности без выезда.

онлайн

04 / 06

Профилактика и продление ресурса

Плановые осмотры и обслуживание для снижения износа и предотвращения отказов до их появления.

по SLA

05 / 06

Замена компонентов

Замена модулей, блоков питания, контроллеров с использованием холодного ЗИП на складе клиента.

от 2 ч

06 / 06

Аудит и модернизация

Проверка геометрии, яркости, цвета и предложение по обновлению до актуального шага пикселя или контроллера.

1–3 дня

Что получаете

Подход Альтернативной Сферы

01

Оптимальный шаг пикселя под задачу

Подбираем pitch исходя из расстояния просмотра, площади экрана и бюджета — от P1.2 для интерьеров до P16 для магистральных суперсайтов.

02

Расчёт конструкции

Проектируем металлоконструкцию под ветровые и снеговые нагрузки по СП 20.13330. Изготавливаем на собственном производстве с контролем качества.

03

Надёжность и доступ к обслуживанию

Модульный ремонт, фронтальный доступ к модулям без демонтажа всей конструкции. Гарантия до 5 лет, склад ЗИП, SLA-договор с реакцией от 4 часов.

04

Интеграция в объект

Согласование с архитектурным надзором, учёт конструктива здания, интеграция с инженерными системами и внешними ERP/CRM через API.

Готовы обсудить сервис

Обеспечьте стабильную работу экрана с Альтернативной Сферой

Расскажите о вашем экране — поставщик, год запуска, шаг пикселя, площадь. Подберём формат обслуживания и пришлём условия в течение одного рабочего дня.

Звонок инженеру+7 (495) 646-61-01

Часто задаваемые вопросы

Загрузка страницы…